Política de Privacidade

01Quem somos

A Voialle Estúdio é um estúdio de criação de sites, identidade visual e experiências digitais, acessível em voialleestudio.com.br. Para os fins da LGPD, a Voialle Estúdio é a controladora dos dados pessoais que você nos envia, ou seja, é quem decide como esses dados são tratados.

Responsável pelo tratamento e canal de atendimento ao titular (encarregado): Everton, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (43) 98436-7124.

02Quais dados coletamos

Pedimos apenas o mínimo necessário para entender e responder ao seu pedido de orçamento:

Não pedimos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política), nem documentos como CPF ou RG nesta etapa. Pedimos que você também não inclua esse tipo de informação no campo de descrição.

Se depois você fechar um projeto conosco, poderemos pedir dados adicionais necessários ao contrato e à emissão de nota fiscal. Eles serão tratados com o mesmo cuidado descrito aqui.

03Como os dados chegam até nós

O formulário do site não envia nada sozinho. Quando você clica em enviar, ele apenas monta a mensagem e abre o seu próprio aplicativo:

• Enviar pelo WhatsApp: abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Ela só chega até nós se você tocar em enviar.
• Enviar por e-mail: abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem preenchida. Ela só chega até nós se você confirmar o envio.

Também recebemos dados quando você nos procura diretamente por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

04Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e pedido de orçamento.
• Entender seu negócio e elaborar uma proposta personalizada.
• Conversar sobre o andamento do projeto, caso ele seja contratado.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, quando houver contratação.

Não usamos seus dados para enviar propagandas sem a sua autorização, nem para tomar decisões automatizadas sobre você.

05Base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): dado por você ao marcar a caixa de autorização no formulário. Você pode retirá-lo quando quiser.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para elaborar o orçamento que você pediu.
• Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II): se o projeto for contratado.

06Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para a comunicação e o funcionamento do site:

• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por lá. As mensagens têm criptografia de ponta a ponta.
• Google (Gmail): quando você escolhe o envio por e-mail.
• Netlify: empresa que hospeda o site. Como todo servidor web, pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP e tipo de navegador) para segurança e funcionamento.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados. Também poderemos compartilhar dados se houver obrigação legal ou ordem judicial.

07Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento. Podemos usar apenas o armazenamento local do seu navegador para lembrar preferências simples, como o idioma escolhido (PT, EN ou ES). Essa informação fica no seu aparelho, não nos é enviada e pode ser apagada nas configurações do navegador.

As fontes tipográficas podem ser carregadas a partir do Google Fonts, o que pode envolver o envio do seu endereço IP ao Google para entregar os arquivos.

08Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento não contratados: até 12 meses após o último contato, para o caso de você retomar a conversa. Depois disso, excluímos as mensagens.
• Projetos contratados: pelo tempo do contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (em geral, até 5 anos).
• A qualquer momento, se você pedir a exclusão e não houver obrigação legal que nos obrigue a manter.

09Segurança

• Site com conexão segura (HTTPS), que criptografa os dados entre o seu aparelho e o servidor.
• Nenhum banco de dados próprio com informações do formulário, o que reduz o risco de vazamento.
• Contas de e-mail e WhatsApp protegidas com senha forte e verificação em duas etapas.
• Acesso às suas mensagens restrito à equipe da Voialle.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos canais da seção Contato. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.

11Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer por engano, excluiremos os dados assim que tomarmos conhecimento.

12Sites que criamos para clientes

Esta política vale apenas para o site da Voialle Estúdio. Os sites que desenvolvemos para clientes são de responsabilidade de cada cliente, que é o controlador dos dados coletados por eles. Podemos ajudar nossos clientes a criar a política de privacidade do próprio site.

13Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma clara no site.